Nazad na početnu

Politika Privatnosti i Kolačići

Poslednje ažuriranje: 02.02.2026

1. Uvod

Dobrodošli na VOLONTIRANJE.RS platformu. Vaša privatnost je za nas veoma važna. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše lične podatke kada koristite našu platformu.

Koristeći našu platformu, pristajete na prikupljanje i korišćenje podataka u skladu sa ovom politikom. Ako se ne slažete sa bilo kojim delom ove politike, molimo vas da ne koristite našu platformu.

1.1. Kontroler podataka

VOLONTIRANJE.RS
Email: hi@mensch.rs
Website: https://volontiranje.rs
Autor: Mensch

2. Podaci koje prikupljamo

2.1. Podaci koje nam direktno dajete

Kada se registrujete ili koristite našu platformu, možemo prikupiti sledeće podatke:

  • Kontakt podaci: Ime, prezime, email adresa, telefon
  • Profilni podaci: Profilna slika, biografija, lokacija
  • Registracije na događaje: Informacije o događajima na koje ste se prijavili
  • Komunikacija: Poruke, komentare i druge sadržaje koje objavljujete
  • Plaćanja: Informacije potrebne za obradu plaćanja (obrađuju se kroz Stripe)

2.2. Podaci koje automatski prikupljamo

Kada koristite našu platformu, automatski prikupljamo određene tehničke podatke:

  • IP adresa: Koristi se za sigurnost i analitiku
  • Tip pretraživača i uređaja: Za optimizaciju iskustva
  • Lokacija: Samo opšta lokacija (grad) za filtriranje događaja
  • GPS koordinate: Koriste se samo za check-in na događajima i ne čuvaju se u bazi podataka
  • Log podaci: Vreme pristupa, stranice koje posetite, akcije koje preduzmete
  • Kolačići: Za sesiju, autentifikaciju i analitiku (više u Politici kolačića)

2.3. Podaci od trećih strana

  • Google Maps API: Za prikaz lokacija događaja
  • Stripe: Za obradu plaćanja (ne čuvamo podatke o karticama)
  • Email servisi: Za slanje obaveštenja

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo u sledeće svrhe:

  • Pružanje usluga: Registracija, prijava na događaje, upravljanje profilom
  • Komunikacija: Slanje obaveštenja o događajima, promenama i važnim informacijama
  • Gamifikacija: Praćenje vašeg doprinosa, dodela bodova i sertifikata
  • Bezbednost: Sprečavanje zloupotrebe, detekcija prevara, zaštita platforme
  • Analitika: Razumevanje kako korisnici koriste platformu za poboljšanje usluga
  • Pravne obaveze: Ispunjavanje zakonskih obaveza i zaštita prava

4. Deljenje podataka

Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama. Delimo podatke samo u sledećim slučajevima:

  • Pružaoci usluga: Stripe (plaćanja), email servisi (obaveštenja), hosting provajderi
  • Google Maps: Za prikaz lokacija (u skladu sa Google Privacy Policy)
  • Zakonske obaveze: Ako je potrebno po zakonu ili sudskom nalogu
  • Zaštita prava: Za zaštitu naših prava, bezbednosti korisnika ili sprečavanje prevara

5. Čuvanje podataka

  • Korisnički podaci: Čuvaju se dok je vaš nalog aktivan ili dok ne zatražite brisanje
  • Audit logovi: Čuvaju se 180 dana za sigurnosne svrhe
  • GPS koordinate: Ne čuvaju se - koriste se samo za verifikaciju check-in-a
  • Plaćanja: Stripe čuva podatke u skladu sa svojom politikom privatnosti

6. Vaša prava (GDPR)

Prema GDPR-u, imate sledeća prava:

  • Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju vaših ličnih podataka
  • Pravo na ispravku: Možete ažurirati svoje podatke u profilu
  • Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje vašeg naloga i podataka
  • Pravo na ograničenje: Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka
  • Pravo na prenosivost: Možete zatražiti prenos vaših podataka
  • Pravo na prigovor: Možete se usprotiviti obradi podataka za marketing
  • Pravo na povlačenje pristanka: Možete povući pristanak u bilo kom trenutku

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na hi@mensch.rs.

7. Bezbednost podataka

Primenjujemo različite bezbednosne mere za zaštitu vaših podataka:

  • Šifrovanje lozinki: Argon2id algoritam (najsigurniji dostupan)
  • HTTPS: Svi podaci se prenose kroz šifrovane veze
  • CSRF zaštita: Zaštita od cross-site request forgery napada
  • Rate limiting: Ograničavanje broja zahteva za sprečavanje zloupotrebe
  • Audit logovi: Praćenje svih važnih akcija na platformi
  • Redovne sigurnosne provere: Redovno ažuriranje i provera sigurnosti

8. Deca

Naša platforma nije namenjena deci mlađoj od 16 godina. Ne prikupljamo svesno podatke od dece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od deteta mlađeg od 16 godina, obrisaćemo te podatke odmah.

9. Promene u Politici privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. O svim značajnim promenama ćemo vas obavestiti putem email-a ili obaveštenja na platformi. Datum poslednjeg ažuriranja je uvek prikazan na vrhu ove stranice.

10. Kontakt

Ako imate pitanja ili zabrinutosti u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili našim rukovanjem vašim podacima, možete nas kontaktirati na:

Email: hi@mensch.rs
Website: https://volontiranje.rs

Poslednje ažuriranje:

1. Šta su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju (računar, tablet, telefon) kada posetite našu web stranicu. Kolačići nam omogućavaju da prepoznamo vaš uređaj i zapamtimo određene informacije o vašoj poseti.

2. Kako koristimo kolačiće

Koristimo kolačiće u sledeće svrhe:

  • Neophodni kolačići: Za osnovno funkcionisanje stranice (sesija, autentifikacija)
  • Funkcionalni kolačići: Za čuvanje vaših preferencija (jezik, tema)
  • Analitički kolačići: Za razumevanje kako korisnici koriste našu platformu
  • Marketing kolačići: Za prikaz relevantnih oglasa (ako su aktivirani)

3. Vrste kolačića koje koristimo

3.1. Neophodni kolačići

Ovi kolačići su neophodni za funkcionisanje stranice i ne mogu se isključiti:

Naziv Svrha Trajanje
volonteri_session Čuva sesiju za autentifikaciju i sigurnost 2 sata (ili do zatvaranja pretraživača)
_token CSRF token za zaštitu od napada Do zatvaranja pretraživača

3.2. Funkcionalni kolačići

Ovi kolačići omogućavaju poboljšanu funkcionalnost:

Naziv Svrha Trajanje
locale Čuva vaš izabrani jezik (sr-Latn ili en) 1 godina
theme Čuva vašu preferenciju za temu (svetla/tamna) 1 godina
cookie_consent Čuva vaše izbore za kolačiće 1 godina

3.3. Analitički kolačići

Ovi kolačići nam pomažu da razumemo kako korisnici koriste našu platformu:

Naziv Svrha Trajanje
_ga (Google Analytics) Praćenje posetilaca i analitika (ako je aktivirano) 2 godine
_gid (Google Analytics) Razlikovanje korisnika (ako je aktivirano) 24 sata

3.4. Marketing kolačići

Ovi kolačići se koriste za prikaz relevantnih oglasa (ako su aktivirani):

Naziv Svrha Trajanje
_fbp (Facebook Pixel) Praćenje konverzija za Facebook oglase (ako je aktivirano) 90 dana

4. Kolačići trećih strana

Neke treće strane takođe postavljaju kolačiće na našoj stranici:

  • Google Maps: Za prikaz mapa lokacija događaja
  • Stripe: Za obradu plaćanja (u skladu sa Stripe Privacy Policy)
  • Google Analytics: Za analitiku (ako je aktivirano)

Ove treće strane imaju svoje politike privatnosti i kolačića. Preporučujemo vam da ih pročitate.

5. Upravljanje kolačićima

Možete kontrolisati i upravljati kolačićima na nekoliko načina:

  • Kroz našu platformu: Koristite banner za pristanak na kolačiće i podešavanja
  • Kroz pretraživač: Većina pretraživača dozvoljava blokiranje ili brisanje kolačića
  • Kroz podešavanja pretraživača: Možete postaviti da pretraživač obaveštava pre postavljanja kolačića

5.1. Kako upravljati kolačićima u različitim pretraživačima

  • Google Chrome: Postavke → Privatnost i bezbednost → Kolačići i drugi podaci sajta
  • Mozilla Firefox: Opcije → Privatnost i bezbednost → Kolačići i podaci sajta
  • Safari: Postavke → Privatnost → Blokiraj sve kolačiće
  • Microsoft Edge: Postavke → Kolačići i dozvole sajta

6. Posledice blokiranja kolačića

Ako blokirate neophodne kolačiće, neke funkcionalnosti naše platforme možda neće raditi ispravno. Na primer, možda nećete moći da se prijavite ili da koristite određene delove platforme.

7. Promene u Politici kolačića

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku kolačića. O svim značajnim promenama ćemo vas obavestiti. Datum poslednjeg ažuriranja je uvek prikazan na vrhu ove stranice.

8. Kontakt

Ako imate pitanja o našoj upotrebi kolačića, možete nas kontaktirati na:

Email: hi@mensch.rs
Website: https://volontiranje.rs

Poslednje ažuriranje: 02.02.2026