Politika Privatnosti i Kolačići

1. Uvod

Dobrodošli na VOLONTIRANJE.RS platformu. Vaša privatnost je za nas veoma važna. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše lične podatke kada koristite našu platformu.

Koristeći našu platformu, pristajete na prikupljanje i korišćenje podataka u skladu sa ovom politikom. Ako se ne slažete sa bilo kojim delom ove politike, molimo vas da ne koristite našu platformu.

1.1. Kontroler podataka

VOLONTIRANJE.RS
Email: hi@mensch.rs
Website: https://volontiranje.rs
Autor: Mensch

2. Podaci koje prikupljamo

2.1. Podaci koje nam direktno dajete

Kada se registrujete ili koristite našu platformu, možemo prikupiti sledeće podatke:

• Kontakt podaci: Ime, prezime, email adresa, telefon
• Profilni podaci: Profilna slika, biografija, lokacija
• Registracije na događaje: Informacije o događajima na koje ste se prijavili
• Komunikacija: Poruke, komentare i druge sadržaje koje objavljujete
• Plaćanja: Informacije potrebne za obradu plaćanja (obrađuju se kroz Stripe)

2.2. Podaci koje automatski prikupljamo

Kada koristite našu platformu, automatski prikupljamo određene tehničke podatke:

• IP adresa: Koristi se za sigurnost i analitiku
• Tip pretraživača i uređaja: Za optimizaciju iskustva
• Lokacija: Samo opšta lokacija (grad) za filtriranje događaja
• GPS koordinate: Koriste se samo za check-in na događajima i ne čuvaju se u bazi podataka
• Log podaci: Vreme pristupa, stranice koje posetite, akcije koje preduzmete
• Kolačići: Za sesiju, autentifikaciju i analitiku (više u Politici kolačića)

2.3. Podaci od trećih strana

• Google Maps API: Za prikaz lokacija događaja
• Stripe: Za obradu plaćanja (ne čuvamo podatke o karticama)
• Email servisi: Za slanje obaveštenja

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo u sledeće svrhe:

• Pružanje usluga: Registracija, prijava na događaje, upravljanje profilom
• Komunikacija: Slanje obaveštenja o događajima, promenama i važnim informacijama
• Gamifikacija: Praćenje vašeg doprinosa, dodela bodova i sertifikata
• Bezbednost: Sprečavanje zloupotrebe, detekcija prevara, zaštita platforme
• Analitika: Razumevanje kako korisnici koriste platformu za poboljšanje usluga
• Pravne obaveze: Ispunjavanje zakonskih obaveza i zaštita prava

4. Deljenje podataka

Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama. Delimo podatke samo u sledećim slučajevima:

• Pružaoci usluga: Stripe (plaćanja), email servisi (obaveštenja), hosting provajderi
• Google Maps: Za prikaz lokacija (u skladu sa Google Privacy Policy)
• Zakonske obaveze: Ako je potrebno po zakonu ili sudskom nalogu
• Zaštita prava: Za zaštitu naših prava, bezbednosti korisnika ili sprečavanje prevara

5. Čuvanje podataka

• Korisnički podaci: Čuvaju se dok je vaš nalog aktivan ili dok ne zatražite brisanje
• Audit logovi: Čuvaju se 180 dana za sigurnosne svrhe
• GPS koordinate: Ne čuvaju se - koriste se samo za verifikaciju check-in-a
• Plaćanja: Stripe čuva podatke u skladu sa svojom politikom privatnosti

6. Vaša prava (GDPR)

Prema GDPR-u, imate sledeća prava:

• Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju vaših ličnih podataka
• Pravo na ispravku: Možete ažurirati svoje podatke u profilu
• Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje vašeg naloga i podataka
• Pravo na ograničenje: Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka
• Pravo na prenosivost: Možete zatražiti prenos vaših podataka
• Pravo na prigovor: Možete se usprotiviti obradi podataka za marketing
• Pravo na povlačenje pristanka: Možete povući pristanak u bilo kom trenutku

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na hi@mensch.rs.

7. Bezbednost podataka

Primenjujemo različite bezbednosne mere za zaštitu vaših podataka:

• Šifrovanje lozinki: Argon2id algoritam (najsigurniji dostupan)
• HTTPS: Svi podaci se prenose kroz šifrovane veze
• CSRF zaštita: Zaštita od cross-site request forgery napada
• Rate limiting: Ograničavanje broja zahteva za sprečavanje zloupotrebe
• Audit logovi: Praćenje svih važnih akcija na platformi
• Redovne sigurnosne provere: Redovno ažuriranje i provera sigurnosti

8. Deca

Naša platforma nije namenjena deci mlađoj od 16 godina. Ne prikupljamo svesno podatke od dece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od deteta mlađeg od 16 godina, obrisaćemo te podatke odmah.

9. Promene u Politici privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. O svim značajnim promenama ćemo vas obavestiti putem email-a ili obaveštenja na platformi. Datum poslednjeg ažuriranja je uvek prikazan na vrhu ove stranice.

10. Kontakt

Ako imate pitanja ili zabrinutosti u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili našim rukovanjem vašim podacima, možete nas kontaktirati na:

Email: hi@mensch.rs
Website: https://volontiranje.rs